SIN GASTOS DE ENVÍO

INFORMACIÓN DE LOS ENVÍOS
Los enviamos desde nuestras instalaciones situadas en Elda (Alicante) a través de MRW.
► COSTE DEL ENVÍO
El coste del envío es de 3,95 € impuestos incluidos para envíos menores a 60 €. En caso de que tu compra supere los 60 € tus gastos de envío son gratuitos.
* Para Canarias, Ceuta y Melilla el coste es de 10€ y para Baleares de 8€.
► PLAZO ENTREGA DE CADA PEDIDO
La mayoría de nuestros artículos se entregan al siguiente día laborable si se hace el pedido antes de las 18:00h. Para el resto, el tiempo puede variar entre 2-5 días laborables.
* Para pedidos fuera de la península el tiempo de entrega oscioa de 2 a 3 días laborables.
► SEGUIMIENTO DE TU PEDIDO
Podrás saber el estado de tu pedido y recibirás un mail si ocurre algún imprevisto que cambie la fecha de entrega indicando el motivo del retraso y la nueva fecha.
Cuando enviemos  tu pedido, recibirás un mail con los siguientes detalles:
• Número de seguimiento del envío.
• Teléfono de la oficina de MRW que se encargará de realizar la entrega.
• Hoja adjunta para realizar una posible devolución o cambio de talla.
• Tu factura.
* Para Canarias, Ceuta y Melilla los envíos se realizan a través de Correos para evitar costes extra en la aduana.

¿CÓMO HAGO UNA DEVOLUCIÓN O CAMBIO DE TALLA?

SOmos conscientes que comprar online tiene sus posibles riesgos. Por eso te ofrecemos devoluciones y cambios de talla sin letra pequeña.
► MÉTODO DE DEVOLUCIÓN
Nos debes de enviar los productos a devolver en su embalaje original y sin uso a:
Deportes Tomás – C/ Pablo Iglesias 119, 03600 Elda (Alicante)
Puedes enviárnoslo por el método que prefieras. Lo más económico suele ser a través de carta certificada por Correos.
En el paquete tendrás que adjuntar la hoja de devoluciones correctamente rellenada. Puedes descargarla desde el siguiente enlace:

Esta hoja también te la enviaremos por mail al realizar el envío de tu pedido.
No adjuntamos esta hoja directamente en tu pedido para no malgastar papel.
► PLAZO
Dispones de 30 días desde la recepción del artículo.
Ampliamos el plazo normal por los regalos de navidad y reyes. Hasta el 22 de enero podréis devolver cualquier producto o realizar un cambio de talla.
► REEMBOLSO
Una vez recibida la devolución, procederemos en un máximo de 48h laborables al reembolso del importe de los productos devueltos. Los gastos de envío que pagaste no se reembolsarán.
• Si realizaste el pago por tarjeta: el reembolso irá a la cuenta que tienes asociada a la tarjeta.
• Si realizaste el pago por PayPal: el reembolso irá a tu cuenta PayPal.
• Si realizaste el pago por contra reembolso: deberás facilitarnos un número de cuenta para que te hagamos una transferencia.
• Si realizaste el pago por transferencia bancaria: deberás facilitarnos un número de cuenta para que te hagamos una transferencia.
► EN CASO DE ERROR NUESTRO
Si te hemos enviado un producto o talla que no has comprado, avísanos a devoluciones@deporteyaccesorios.com y enviaremos a MRW para que te recoja el producto y te entregue el que pediste de forma gratuita.
En caso de no disponer del producto, procederemos a recogerlo y reembolsarte el importe íntegro de tu compra (gastos de envío incluidos).
► CAMBIO DE TALLA
Dispones de 14 días desde la recepción del pedido para realizar un cambio de talla.
Ampliamos el plazo normal por los regalos de navidad y reyes. Hasta el 22 de enero podréis devolver cualquier producto o realizar un cambio de talla.
Para ello, deberás hacernos llegar el producto que quieras cambiar sin uso y en su embalaje original a:
Deportes Tomás – C/ Pablo Iglesias 119, 03600 Elda (Alicante)
Te enviaremos la nueva talla gratuitamente. Pero el coste del envío para hacernos llegar el producto sí que correrá de tu cuenta.
En el paquete tendrás que adjuntar la hoja de devoluciones correctamente rellenada con la nueva talla que quieres recibir. Puedes descargarla desde el siguiente enlace:

Esta hoja también te la enviaremos por email al realizar el envío de tu pedido.
No adjuntamos esta hoja directamente en tu pedido para no malgastar papel, así colaboramos con el medio ambiente.